В статье представлены советы по убедительной коммуникации, включая замену слов 'но' и 'и все же' на 'и', использование слова 'для' вместо 'против', избегание грубого 'нет', исключение выражения 'честно говоря', замену 'нет' на 'не так', замену 'еще' на 'уже', убирание слов 'только' и 'просто', а также убирание слова 'неправильно' и замену его на уточняющий вопрос.